Allgemeine Geschäftsbedingungen

§  1 Verwender

Als Verwender dieser AGB gilt:

Blumen Konzelmann-Höfer GmbH & Co. KG
Bergstraße 18/1
D-73054 Eislingen
Registergericht: AG Ulm
Registernummer: HRA 722363

 §  2 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen dem Verwender und einem Verbraucher (gem. § 13 BGB einer „natürlichen Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können“).

 §  3 Vertragsschluss und Speicherung des Vertragstextes

Die Bestimmungen dieser AGB gelten für Bestellungen, welche Verbraucher über den Online-Shop auf der Website www.konzelmann-hoefer.de abschließen.

Der Vertrag kommt mit dem Verwender (siehe § 1) zustande.

Die Vorstellung und Beschreibung der Waren auf der Internetseite des Onlineshops www.konzelmann-hoefer.de stellt kein Vertragsangebot dar. Blumen und Pflanzen sind Naturprodukte und nicht immer in exakt der gleichen Ausführung verfügbar. Unsere floristischen Arbeiten werden individuell und von Hand gefertigt. Deswegen sind sie immer einzigartig. Bildliche Darstellungen sind daher stets beispielhaft, auch in Bezug auf Blumen und Pflanzen und andere Materialien, wobei Größe, Gestaltung und die Gesamt-Farbkombination immer der Darstellung entsprechen bzw. dieser nahekommen. Kleinere Abweichungen hinsichtlich der angegebenen oder dargestellten Produkteigenschaften, wie etwa der Farbe oder der Maße, stellen keine Änderungen des Leistungsgegenstands dar, sofern diese Abweichungen produktionsbedingt sind, sich im Rahmen des Üblichen bewegen und dem Vertragsgegner zumutbar sind.

Mit der Bestätigung durch einen Klick auf den Button im Checkout Menü "Kaufen" am Ende des Bestellvorgangs gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot auf einen Kaufvertragsabschluss ab. Der Verwender bestätigt den Auftragseingang durch eine E-Mail mit den Bestelldaten und den geltenden AGB an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse. Dies dient lediglich der Information und ist nicht die Annahmeerklärung oder der Vertragsabschluss selbst. Erst mit dem Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail mit der angehängten Rechnung durch den Verwender kommt der Vertragsschluss zustande.

Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.


 §  4 Zahlung

Die gesetzliche Umsatzsteuer ist in den angegebenen Preisen inbegriffen. Versandkosten sind nicht im angezeigten Preis enthalten und können ggf. zusätzlich anfallen.

Verbrauchern stehen folgende Zahlungsoptionen zu Verfügung:

• Kreditkarte
• Rechnung mit Klarna
• PayPal

Der Rechnungsbetrag wird unmittelbar nach der Bestellung der Kreditkarte belastet oder via PayPal oder Klarna reguliert.

 §  5 Stornierung

Der Kunde kann den Kaufvertrag bis 48 Std. vor Auslieferung der Bestellung durch eine schriftliche Mitteilung an den Verwender (E-Mail oder Telefax) kostenlos stornieren. Erfolgt die Stornierung danach, hat der Verbraucher eine Pauschale von 50% des vereinbarten Kaufpreises an den Verwender zu zahlen; Ausnahme: Produkte aus dem Bereich Trauerfloristik können ab 48 Std vor dem vereinbarten Ausliefertermin nicht mehr storniert werden.

 §  6 Liefergebiet, Lieferung, Lieferbedingungen

Liefergebiet: Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die im Bestellprozess angegebenen Orte.

Die Auslieferung erfolgt an Werktagen zu den üblichen Lieferzeiten. Bei Lieferungen an Friedhöfe, Aussegnungshallen, Kirchen, Standesämter etc. kann die Lieferung nur zu den in der jeweiligen Institution üblichen Öffnungszeiten erfolgen.

Wird der vom Verbraucher angegebenen Lieferungsempfänger nicht angetroffen, kann die Ware nicht übergeben werden und kann die Lieferung auch nicht an einen geeigneten Dritten übergeben werden, wird der Verbraucher schriftlich/telefonisch (E-Mail, Telefax, angegebene Telefonnummer) informiert.

Die Kosten einer vom Verbraucher beauftragten erneuten Auslieferung sind vom Verbraucher zu tragen. Die Höhe der hierfür entstehenden Versandkosten kann unseren allgemeinen Hinweisen auf die Versandkosten entnommen werden. Alternativ kann der Lieferungsempfänger die Ware während unserer bekannten Öffnungszeiten im Ladengeschäft, Bergstraße 18/1 73054 Eislingen abholen.

Lieferungen zu bestimmten Uhrzeiten werden nur nach ausdrücklicher Vereinbarung zugesagt. Lieferungen an Sonn- und Feiertagen sind nur an Valentinstag und Muttertag möglich.

Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Empfängeranschrift ist der Verbraucher verantwortlich. Kann die Lieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adressangabe durch den Verbraucher nicht ausgeführt werden, hat der Verbraucher sowohl die Versandkosten für die vom Verwender unternommenen Lieferversuche, die wegen der falschen oder unvollständigen Angabe erfolglos waren, als auch die Versandkosten für eine etwaige spätere erfolgreiche Lieferung zu tragen. Die Höhe der jeweiligen Versandkosten kann unseren allgemeinen Hinweisen auf die Versandkosten entnommen werden. Der Verwender ist berechtigt, die bestellte Ware einschließlich eventueller Beigaben (Karten, Zusatzartikel etc.) Dritten zu übergeben, wenn dieser nicht persönlich angetroffen wird und die für die Weiterleitung an den Empfänger geeignet erscheinen.

 §  7 Haftung

Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche des Auftraggebers, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen. Hierzu zählen u.a. Verletzungen von Pflichten aus dem Schuldverhältnis und aus unerlaubter Handlung, Vermögensschäden, entgangener Gewinn, Betriebsunterbrechungen, Informationsverlust, fehlerhafte Beratung, Ersatzvorbereitungen oder der Verlust von Daten.

Der Ausschluss gilt nicht bei Verursachung des Schadens durch Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist dabei – auch im Falle einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung – jedoch auf den vertragstypischen Schaden begrenzt.

 §  8 Gefahrenübergang

Das Risiko einer zufälligen Verschlechterung oder einem zufälligen Verlust der Ware liegt bis zur Übergabe / dem ersten Übergabeversuch der Ware / dem vereinbarten Abholtermin beim Verwender und geht erst mit Übergabe / dem ersten Übergabe-versuch / ab dem vereinbarten Abholtermin auf den Verbraucher über.

 §  9 Eigentumsvorbehalt

Bis zum vollständigen Empfang des Kaufpreises behält sich der Verwender das Eigentum an der Ware vor.

 §  10 Gewährleistung

Die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen gelten.